All for Joomla All for Webmasters

سیستم مدیریت پشتیبانی

وظیفه این سیستم، ارائه خدمات به روزرسانی بهتر به کارفرما می باشد. مجموعه کارهایی که این سیستم می تواند انجام دهد به شرح زیر است:

  • ارائه Release Note:این سیستم قادر است تا با ارتباط با سیستم Issue Tracker شرکت آتراويژن، یک Release Note ایجاد نموده و به کارفرما اعلام کند با هر بار آپدیت سیستم، چه قابلیتهای جدیدی به سیستم اضافه شده یا چه مسائلی رفع شده است.

atra erp release note by orca

  • لاگ مشکلات و Trace آن: در صورتی که مشکلی در سیستم وجود داشته باشد، آن مشکل به صورت اتوماتیک Log شده و قابلیت Trace لحظه وقوع باگ را به نیروی پشتیبان می دهد. به این ترتیب که می توان محیطی که در آن مشکل اتفاق افتاده را مشاهده نمود و حتی خط کدی که به علت آنآن خط کد، باگ ایجاد شده است، نیز به کاربر پشتیبان نمایش داده می شود.

منوی سایت